Waarom Meer Google Reviews een Prioriteit Moeten Zijn

Een lokale onderneming runnen betekent dat je veel ballen tegelijk in de lucht houdt. Het handmatig vragen om een review schiet er dan vaak bij in. Toch is het belangrijk: Google-reviews zijn essentieel voor je online zichtbaarheid en betrouwbaarheid.

Maar liefst 87% van de consumenten leest online reviews van lokale bedrijven en Google-reviews hebben directe invloed op je lokale zoekresultaten. Meer reviews zorgen voor meer vertrouwen, meer klikken en uiteindelijk meer klanten die jouw bedrijf weten te vinden.

5 Slimme Automatiseringen om Meer Google Reviews te Krijgen

1. Geautomatiseerde Reviewverzoeken via E-mail

De eenvoudigste manier om meer Google-reviews te krijgen, is door automatisch een reviewverzoek per e-mail te sturen na een aankoop of afgeronde dienst.

💡 Tip: Stel in dat de e-mail 2 tot 3 dagen later wordt verzonden, wanneer de ervaring nog vers in het geheugen van je klant zit.

Wat je moet opnemen:

• Een persoonlijke aanhef met de naam van de klant

• Een directe link naar je Google Bedrijfsprofiel

• Een korte, vriendelijke boodschap (3 tot 4 zinnen)

• Een duidelijke knop met call-to-action

2. SMS Herinneringen voor Reviews

E-mails worden gemiddeld voor 20% geopend, maar sms-berichten hebben een openingspercentage van 70%. Door sms-automatisering toe te passen, kun je eenvoudig een kort en vriendelijk reviewverzoek sturen via een tekstbericht.

💬 Voorbeeld:
“Hi [Naam], bedankt dat je koos voor [Bedrijfsnaam]. We horen graag hoe je ervaring was. Laat je review achter via deze link: [korte link]”

SMS-verzoeken werken vooral goed bij dienstverleners, salons, garages en restaurants waar klanten persoonlijke aandacht waarderen.

3. QR-codes op Locatie

Hoewel dit niet volledig geautomatiseerd is, vraagt het nauwelijks onderhoud zodra het is opgezet. QR-codes maken het klanten extreem makkelijk om direct een review te plaatsen.

📍 Plaats QR-codes op slimme plekken:

• Bij de kassa of balie

• Op bonnetjes (via je kassasysteem)

• Op tafelstandaards of displays

• In bevestigingsmails of brochures

Wanneer klanten de code scannen, gaan ze direct naar jouw reviewpagina op Google.

4. Geautomatiseerde Feedbackloop na een Dienst of Aankoop

Maak een tweestapsproces om positieve reviews te stimuleren en negatieve feedback intern op te vangen.

Zo werkt het:

1. Stuur automatisch een korte tevredenheidsenquête.

2. Is de score positief (4 of 5 sterren)? Leid de klant automatisch door naar je Google-reviewpagina.

3. Is de score lager? Stuur de klant naar een privé feedbackformulier.

✅ Deze aanpak verhoogt het aantal positieve reviews en zorgt dat je klachten snel kunt aanpakken.

5. CRM-integratie met Reviewtriggers

Koppel je CRM-systeem aan je reviewsoftware om automatische triggers in te stellen op basis van klantacties zoals:

• Aankoopmomenten

• Afgeronde afspraken

• Klantloyaliteit of terugkerende bezoeken

Voorbeeld:
Bij Reviewsoporde.nl koppelen we met je CRM, zodat je zonder extra werk een constante stroom van nieuwe Google-reviews ontvangt.

Wat je wel en niet moet doen!

Wat je Wél moet doen

• Personaliseer elk bericht

• Verstuur verzoeken 1 tot 7 dagen na de dienst

• Zorg dat alles mobielvriendelijk is

• Bedank klanten die een review plaatsen

• Doseer verzoeken, zodat klanten zich niet overladen voelen

Wat je NIET moet doen

• Geen beloningen geven voor positieve reviews (tegen Google-beleid)

• Te vaak vragen om een review

• Steeds hetzelfde bericht gebruiken

• Repeterende antwoorden op reviews

De Juiste Reviewsoftware Kiezen

Niet elke tool voor reviewautomatisering is geschikt voor lokale ondernemers. Kies software die:

• Makkelijk integreert met je huidige systemen

• Meerdere kanalen ondersteunt (e-mail en WhatsApp)

• Een overzichtelijk dashboard met statistieken biedt

• Nederlandstalige sjablonen heeft

👉 Reviewsoporde.nl biedt al deze functies speciaal voor Nederlandse bedrijven, zodat jij eenvoudig werkt aan een sterke online reputatie.

Succes Meten: Belangrijke KPI’s

Houd deze cijfers bij om te zien of je automatisering goed werkt:

• Aantal verzonden reviewverzoeken

• Conversieratio (verzonden vs. ontvangen reviews)

• Gemiddelde beoordeling

• Reviews per maand

• Reactietijd op nieuwe reviews

🎯 Een conversieratio van 10 tot 15% is een goed resultaat.

Veelgemaakte Fouten bij Reviewautomatisering

• Het proces te ingewikkeld maken

• Negatieve feedback negeren

• Verouderde berichten niet bijwerken

• Geen bedankbericht sturen na een review

Tot Slot: Slim Automatiseren met een Persoonlijke Aanpak

Automatisering betekent niet dat je de persoonlijke touch verliest, maar dat je slimmer omgaat met timing en consistentie. Met de juiste reviewsoftware en deze vijf slimme automatiseringen bouw je moeiteloos aan een sterke online reputatie, terwijl jij je kunt focussen op wat echt telt: je klanten.

👉 Wil je jouw reviewproces automatiseren zonder gedoe?

Bij Reviewsoporde.nl nemen we alles uit handen met onze done-for-you service. Ontdek hoe jouw lokale bedrijf kan groeien met echte, geautomatiseerde klantreviews.